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没事别特么玩种子用户群!

2015年06月24日 作者:管理晨读 浏览数:0 分享收藏已收藏举报删帖手机阅读用手机扫描二维码

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小米的粉丝经济树立了一个做种子用户标杆,《参与感》一书上市大红大紫后,不管是传统企业还是互联网创业团队,都把建立种子用...



小米的粉丝经济树立了一个做种子用户标杆,《参与感》一书上市大红大紫后,不管是传统企业还是互联网创业团队,都把建立种子用户群当成不得不做的一项任务。


最近因为研(xian)究(de)业(dan)务(teng),加了几个产品的种子用户微信群,最后得出了一个惊(dan)人(teng)的结论——没事别特么玩种子用户群!


小编年幼无知,说的不对的地方还请大神们多多包涵,不!服!来!辩!啊!



认不清种子用户重要性请别玩



不能大逆不道说种子用户比你亲爹还亲,但至少也是半个干爹级别的


种子用户是产品迭代的源头


想凭创始人和产品经理那半吊子功夫拍拍脑袋就做出个一鸣惊人的产品?洗洗睡吧亲。


种子用户们是你产品的干爹,有啥想法多跟他们聊,启用开发大爷资源之前,先祭出原型让种子用户骂出鼻血后改几版。


种子用户是传播渠道


别一上来就想学滴滴学Uber砸大钱占领市场,且不说你的产品适不适合烧钱来做,如果在种子用户群里都实验不出可接受的投入产出比,你真拍胸脯把钱砸出去了就不怕投资人来拍你屁股让你滚蛋吗?


有啥玩法先让种子用户们玩一玩,听他们的意见、观察他们的反应,到了他们愿意无偿为你传播的时候,你再狠狠砸钱扩大规模谁都拦不住你。


种子用户中蕴藏大资源


不要轻信微信上的美女,但也别轻视种子用户里的一条狗(怎么了?我的头像就是一条狗)。


深入跟每一位种子用户交流,你会发现有权的人、有钱的人、有才的人。


有权的人能给你带来各种资源及合作机会,有钱的人可能给你投资,有才的人可能免费给你干活还可能成为你的忠诚员工。



不懂章法不立规则请别玩



无规矩不成方圆,运营种子用户群必须有投入、有方法


专人负责


种子用户运营绝壁是一件需要花心思耗精力的大事,没有专人负责运作只会成为负担。用户就是单纯而又真实的,你的好他们高兴了会去讲,你的不好他们高兴了会去讲,不高兴了还会去讲。


激励规则


第一批用户,大部分都是靠优惠、赠送等方式吸引上来的,但你要觉得已经给过他们甜头,他们就理所应当忠诚的话,那我要开始怀疑你生活中有没有朋友了。


提出建设性建议的用户有没有奖励方案?

经常提出建设性建议的用户有没有奖励方案?

吐槽吐到点上的用户有没有奖励方案?

骂街骂得痛快的用户有没有奖励方案?

……


为了控局激励规则可以不告诉用户,但如果手里真没有一本帐,那你就是被局控的货。


聊天规则


适度闲聊强身健体,但别忘了你建种子用户群的目的。


一个有意思的闲聊话题,一定会引发无数个有意思的闲聊话题,然后就会陷入无休止的闲聊中。


要是个毛片群,目的就是放松那确实无所谓,但你这里是有主题的是有正事的,别啥都想要。


都在闲聊,有人想提建议也会跟着闲聊了;

都在闲聊,有人提了建议马上被刷屏,你就没看到然后就没有反馈,人家再也不会提第二次了;

都在闲聊,等你想要控制局面收一收的时候,大家立马中二少年上身:不让说老子就一句话都不说了呗。得,正事儿也没人聊了。


控制了闲聊,但又想要活跃度怎么办,不是有专人负责运营吗?花心思去找跟产品相关的话题做适度讨论,这就跟开会是一个道理,必须得有个会议主持人控场。


红包规则


适度红包壮阳,但别忘了你建种子用户群的目的。


一个红包后面必定跟着感谢、各种表情、求再发、求私包,然后就会陷入无休止的红包大战中。


要是个亲友群,目的就是均贫富那确实无所谓,但你这里是有主题的是有正事的,别啥都想要。


过年过节,红包不可不发,大家图个乐呵;

重大事件,红包不可不发,新版上线、活动发布、新三板上市,回馈干爹们;

日常讨论,红包克制,别让用户觉得这是个总发红包的群;

用户撒钱,不提倡也不反对,起码员工要做到不抢也不谢;

广告红包,不发不行,发广告的人不一定就是坏人,但是在你的地盘发广告就得按规矩来,不然就会沦为广告群。


红包是个春药,偶尔吃一次,大家都嗨皮,天天吃这就成了上瘾的毒品;



脾气不好请别玩



既然做了种子用户群,就要牢牢记住自己的定位——你是给种子干爹们服务的,而不是用上帝视角来大阅兵的


老板的脾气不好请滚粗


脾气不好的老板、较真的老板,喜欢跟用户辩论,有点辩论技巧的还会对用户冷嘲热讽,尼玛干爹是能让你这么玩的吗?老板有心理洁癖没关系,让小弟来经营种子用户群,您就去干您该干的大事吧,滚粗!


员工的脾气不好请滚粗


粉丝用户群确实是个有意思的地方,有妹子有土豪有诗人有段子手,员工也都想进来围观围观。但遇到有用户开喷自己负责的模块时,难免心理不爽,就可能忍不住要跟用户对喷,这样的同学您还是去专心干活吧,滚粗!


亲属的脾气不好请滚粗


初期人少的时候,很多老板会把亲属、密友拉进来冲冲人气。他们自然会感觉头顶有老板家属的光环,情商比较低的就会跟用户撕逼。您有光环可能员工会惯着你,但是在种子干爹面前你算个鸟啊?真心想让老板把事业干好但自制力较差的亲朋好友们,人气上来之后您就自动退群吧,滚粗!


脾气不好的用户酌情送走


因为产品而骂产品、骂服务、骂老板、骂老板娘、骂老板的娘的用户,一定要留着,骂你说明人家真的在意你的产品你的服务,这是真正爱你的好干爹;


用户之间因为个人原因产生摩擦的,先委婉调和制止发展,若无果,单独私聊沟通,再无果,单独给每人发个红包,全部送走,你不送走他们,就是伤害其他围观的人。负能量会传染,一旦两个人开骂很可能导致的是两个群体甚至是多个群体之间的混战,最后他们骂谁?都骂你呗;


恶意闹事的用户,立马请走不解释。



这有一个群欢迎来玩



小编最近加了一个种子用户群很有意思,完全符合上面提到的种子用户群良性发展要素哦。欢迎加小编微信: duanxin100 申请入群。


当然,加群是有条件的:


1、在北京的

2、有车,想要以优惠价格购买车险的(反正是你想象不到的优惠!)

3、愿意给产品提意见的

4、愿意享受干爹感觉的


欢迎竞品友人前来勾搭,我一定加你,但不一定拉你进群,要看你的表现哦(*^__^*)



本文由管理晨读原创,转载请联系小编(微信: duanxin100 )

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